Маркетинговый аудит
В рамках маркетингового аудита мы анализируем конкурентный контекст, потребительские сегменты и динамику каналов сбыта, а также бизнес-стратегию компании, идеологию существующего брэнда и восприятие его различными аудиториями — в первую очередь, потребителями и сотрудниками компании.

Комплексный анализ этих факторов позволяет определить существующие рыночные возможности в терминах потребительской мотивации и экономической привлекательности и выбрать направление для дальнейшего развития компании или отдельного продукта. Полученное понимание позволяет Клиенту в дальнейшем принимать эффективные стратегические решения, повышающие капитализацию брэнда и прибыльность компании.

Стратегическое планирование
На основе выводов маркетингового аудита, опираясь на понимание конкурентной среды, особенностей потребления и отличительных характеристик организации, мы формализуем философию и позиционирование брэнда и описываем идеальный образ, который необходимо сформировать в сознании потребителей, а также других целевых аудиторий.

Отталкиваясь от бизнес-стратегии, мы задаем направление развития брэнда компании/продукта и подробно описываем, как мы сможем достичь поставленной цели в терминах планов развития продуктового предложения, каналов сбыта, ценовой политики и интегрированных маркетинговых коммуникаций — вплоть до оценки необходимых инвестиций и формирования календарных графиков проведения маркетинговых мероприятий.

Операционные решения
Мнение потребителя о брэнде может начать формироваться под воздействием маркетинговых коммуникаций — рекламы, PR и т.д., но окончательная картина складывается в результате его взаимодействия с компанией и ее продуктом — независимо от того, работает ли компания в В2В или В2С секторе. Мы выявляем наиболее критичные точки взаимодействия компании с ее клиентом. Затем мы описываем потребительский опыт, который должен получить клиент в результате взаимодействия с компанией. И, наконец, мы помогаем разработать стандарты и процедуры обслуживания клиентов, позволяющие обеспечивать получение им этого опыта.

Оценка брэнда
Мы оцениваем результативность усилий по созданию и развитию брэнда с точки зрения отношения бизнес-результатов к инвестициям в развитие брэнда. Мы оцениваем брэнд как с финансовой, так и со стратегической точек зрения. Так, например, понимание стоимости брэнда относительно стоимости других активов помогает решать вопросы, возникающие при распределении бюджетов, рассмотрении возможностей слияний и поглощений, партнерств и т.п.